物流政策

香港境內地區：

送貨方式

貨品由順豐速運速遞配送至客戶訂單上的地址。

• 下單成功及完成付款後，系統將根據你所填寫的送貨地址及付款時間，一般將於7個工作天內付運。送件時間以工作天 (星期一至五) 來計算，星期六、日及公眾假期不包括在內。如有急需，歡迎隨時 whatsapp 本店以便特別安排。
• 每天晚上10點前下單成功及完成付款之訂單最快於翌日工作天 (星期一至五) 發貨** (晚上10點後之訂單將順延一個工作天發貨)。
• 實際發貨情況有時候視乎貨品存貨而定，請留意電郵通知。
• 客戶必須於下單時填寫有效的手提電話號碼，以便接收取件通知短訊或電話通知，幫助順利取件。
• 在訂單確認期間，選擇相關配送服務後，系統會提示你可供選擇的送貨方式及相關配送收費標準。
• 如你選擇的地址與實際配送地址不同，導致配送受到影響且貨品遭退回，則這種情況下我們將無法退還運費，但不影響你購買的訂單退款。
• 配送人員僅提供送件服務，若您對收到的產品有任何問題，請直接與客戶服務員聯絡。配送人員無法為您辦理退換貨。
  
  

A. 我們提供順豐網點配送服務，送貨範圍目前只限於香港、九龍、新界或離島地區。購物滿港幣 $300 元或以上可免運費。訂單少於港幣 $300 則需支付港幣 $30 元運費。

• 快件送達指定取件地點後，順豐速運會向收件人發出手機短訊通知取件。
• 客戶需於通知取件短訊發出起3天內到服務網點提取快件，逾期的快件由順豐速運回收。客戶請致電順豐客戶服務熱線，重新安排取件。

1. 順豐站/速運服務中心自取
   •客戶於順豐站取件時，需核對收件人資料，方可取件。
   
   

B. 我們提供順豐到+送貨上門服務，送貨範圍目前只限於香港島、九龍及新界地區，離島除外。購物滿港幣 $300 元或以上可免運費。訂單少於港幣 $300 則需支付港幣 $30 元運費。

C. 可相約在中環地鐵站/屯門西鐵站取貨。

D. 如有特別情況，本店亦可提供送貨服務 ; 但以順豐速運速遞為主。

我們現時暫無向以下地區送貨：
(i) 離島區 (大嶼山、機場、博覽館、迪士尼、南丫島、長洲及坪洲等)
•快件送達指定取件地點後，順豐速運會向收件人以電話通知取件。

 如於1星期內未能收取短訊或欲跟進運單狀況，請到順豐網站輸入單號進行查詢（http://bit.ly/1hBLhb0） 或致電順豐客服熱線 2730 0273 (接通後按1及7) (只適用於順豐站/速運服務中心)；或致電「順豐到+」客服熱線2121 2211 (接通後按2及1) 。

香港境外地區： 

境外顧客之派遞收費以總重量為準則，詳情如下：

0.5 公斤 – 0.9 公斤	HKD$200
1 公斤 – 1.9 公斤	HKD$250
2 公斤 – 2.9 公斤	HKD$300
3 公斤 – 3.9 公斤	HKD$400
4 公斤 – 5 公斤	HKD$480
5 公斤 或 以上	HKD$600 或以上

• 你明白及同意如非本地訂單指定送貨地點，需額外收取費用，偏遠地區以派遞公司的規定為準。
• 顧客一般會於7至14個工作天收到貨件，偏遠地區或會有所延誤，如有問題可於貨運公司的網站查詢貨物位置。
• 一切因貨運、清關或任何非人為的原因，引致貨單延誤發送，本公司決不負責。
• 閣下所訂購之產品會受所送遞國家之入口條例所限制，並同意遵守所有適用之入口條例，明白對所訂購產品之入口條例或限制會因時間而改變。
• 你須負責所有入口關稅及清關之費用，亦須支付所有當地銷售及增值稅。
• 所有運費並不包含運輸保險費用，如有需要可於訂單部份說明，以便收取費用及購買保險。
• 閣下保證收到貨件時，必須本人簽收，否則任何失件或產品損毀等問題，本公司決不負責。
• 如產品被海關扣查並銷毀，大來茶行有限公司將沒有責任退回款項予顧客。
• 閣下保證所購產品均為自用而並非用作轉售。運費只供參考，本公司保留最終修改及決定權並不作任何通知。